Política de Avaliações e Prevenção a Fraudes

Quem pode avaliar. Somente clientes cadastrados e autenticados podem enviar avaliações de produto. O sistema exige que o produto avaliado conste em um pedido concluído do próprio cliente — avaliações de produto são, por construção, provenientes de compra verificada. Não aceitamos avaliações de visitantes não autenticados nem de contas sem pedido concluído.

Prevenção a duplicidade e manipulação. É permitida uma única avaliação por cliente para cada produto. Avaliações não são solicitadas mediante pagamento, desconto ou qualquer contrapartida condicionada ao teor ou à nota atribuída.

Moderação. As avaliações passam por moderação humana antes da publicação. A análise verifica se o conteúdo se refere ao produto avaliado e se atende às regras de publicação. Uma avaliação pode ser reprovada em casos de spam, conteúdo duplicado, linguagem ofensiva, divulgação de dados pessoais, conteúdo sem relação com o produto avaliado, ou tentativa de fraude ou manipulação.

Vedação a filtro por nota. Avaliações não são reprovadas por apresentarem opinião negativa, nota baixa ou crítica ao produto. Avaliações com nota baixa são publicadas e enviadas aos serviços parceiros nas mesmas condições das demais.

Integridade do conteúdo. O conteúdo e a nota enviados a serviços terceiros, incluindo o Google Merchant Center, reproduzem exatamente o que foi atribuído pelo consumidor, sem edição destinada a melhorar artificialmente a classificação. Os nomes são publicados de forma abreviada (primeiro nome e inicial do sobrenome) em atendimento à LGPD.